Confiabilidade: a garantia para uma logística eficiente.
31/01/2022
Uma empresa de logística eficiente vai muito além do transporte. Ela precisa ser vista como uma parceira estratégica das empresas, capaz de facilitar processos e gerar muitos ganhos a longo prazo.
Para ser uma logística de primeira classe, que tenha ferramentas que possibilitem a construção da confiabilidade com seus clientes, é necessário muito investimento e conhecimento. Só assim para ter garantia de qualidade na entrega e melhora nos resultados. Desta forma, esse tipo de parceria deve contar com um elemento essencial para ser duradoura, eficiente e bem-sucedida: a confiança.
Estabelecendo confiabilidade
Mas, afinal, o que é confiabilidade na logística? Esse termo é usado para descrever o percentual positivo de entregas livres de erros durante o processo. A ideia é que através deste índice de confiabilidade, pode-se calcular e determinar a proporção de entregas bem-sucedidas, além daquelas que fogem dos padrões de qualidade da empresa.
Para isso, as empresas de logística de primeira classe investem constantemente em inovação, tecnologia e conhecimento para manter a confiabilidade em crescimento. Realizam revisões periódicas para corrigir falhas de processos, identificar erros e aplicar mudanças para garantir a melhor entrega, principalmente no cumprimento de prazos e das normas técnicas para o transporte das remessas.
Porém, é importante que a empresa logística conte com outros benefícios que melhorem o índice de confiabilidade do serviço. Veja alguns exemplos no texto a seguir!
Gestão de risco no transporte
Todos os processos de logística são complexos e apresentam intrinsecamente uma gama de riscos operacionais. Podemos listar alguns deles, como extravios, avarias, roubos e furtos de mercadorias ou até mesmo acidentes durante o transporte.
Desta forma, os gestores logísticos precisam pensar estratégias preventivas para evitar esses tipo de situação, garantir a segurança das movimentações e dos profissionais, além de conservar a confiabilidade por parte do cliente.
O gerenciamento de risco é o termo utilizado para todo o conjunto de ações de prevenção adotadas pela empresa responsável pela logística. Assim, garante-se a redução dos riscos listados utilizando inteligência, tecnologia e amenizando prejuízos.
Algumas dessas ações são a obrigatoriedade do uso de equipamentos de proteção e rastreio tanto da carga quanto do veículo. A adoção de sistemas de roteirização inteligente e o conhecimento prévio das rotas escolhidas também reduzem as ocorrências de falhas e atrasos durante os envios de remessas. Além disso, outra medida de gerenciamento de risco altamente recomendada é a exigência de contratação de seguro para as cargas. Com esse tipo de garantia, a empresa tem certeza que não sofrerá com prejuízos em casos de acidentes durante o transporte.
Seguro das remessas
Como foi dito, o seguro de carga traz uma série de benefícios para o segurado. O principal benefício, sem dúvida alguma, é o pagamento de perdas, o que elimina o prejuízo em caso de falhas ou ocorrências inesperadas.
Por isso, é sempre importante contar com empresas de logística que oferecem esse tipo de serviço. Com o seguro, tanto empresa logística como a contratante se sentem resguardadas para realizar as movimentações das cargas.
Treinamento da equipe
Estudos apontam que o maior índice de falhas nos processos logísticos são causados por falhas humanas. Por isso, uma empresa de logística de primeira classe deve investir na capacitação dos colaboradores para reduzir acidentes, eliminar falhas e melhorar os índices de confiança.
Por exemplo, a segurança dos motoristas deve ser priorizada, com foco no cuidado aos limites da jornada de trabalho, além da orientação sobre os cuidados na direção, reclamações ou quando dirigem de forma inadequada, com o excesso de velocidade e outros comportamentos irresponsáveis.
Ainda neste tema, é importante também manter a atenção sobre as dicas de segurança durante o transporte de cargas perigosas. Esse tipo de remessa apresenta grande risco para a saúde das pessoas, para a segurança pública e para o meio ambiente. Por isso, o transporte deve ser realizado por empresas certificadas,com tecnologia específica e equipe treinada capaz de seguir todas as normas técnicas de transporte e armazenamento.
Revisões periódicas e preventivas dos equipamentos
Outra melhoria que é essencial para oferecer confiabilidade nos processos logísticos são as revisões periódicas e preventivas dos equipamentos utilizados. Não adianta uma equipe bem treinada se o material de trabalho apresenta defasagem ou riscos de falhas.
Por isso, é determinante para manter a confiança em alta a revisão desses equipamentos, sendo eles mantidos de forma segura e aptos para uso. Empilhadeiras e caminhões devem estar com as revisões e manutenções em dia. Esse cuidado é fundamental para prevenir acidentes causados pela má conservação ou falhas nos equipamentos. Além disso, o bom uso e manutenção garante ganho de produtividade, fator determinante para qualquer negócio!
Gestão de projeto e consultoria
Outro ponto importante para garantir a confiabilidade por parte dos clientes é a oferta de profissionais capacitados para entender o negócio atendido. Neste ponto, o serviço de consultoria oferecido vai muito além da logística operacional. Oferece ferramentas para aprofundar o conhecimento por parte dos consultores sobre o negócio do cliente e, desta forma, apresentar um projeto de assessoria especializada capaz de melhorar processos e outros serviços, um diferencial que poucas empresas possuem.
Escolha o Grupo Troca
Confiabilidade na logística é elemento chave para o bom desempenho de qualquer empresa. Por isso, na hora de definir o parceiro para esse tipo de trabalho, pesquise bem! Tenha sempre a certeza de contar com uma prestadora de serviços que apresente expertise para transportar as suas cargas com eficiência e qualidade.
Este é o caso do Grupo Troca! Nós temos uma história de investimentos e serviços prestados que garantem confiabilidade na entrega. Se você precisa de uma solução de logística diferenciada, conte com a nossa expertise. Faça uma cotação com os nossos consultores e seja mais uma empresa com logística de primeira classe.